Возврат и обмен

Получатель вправе оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,

все внутренние бирки и этикетки.

Не подлежат обмену и возврату товары со следами эксплуатации (ношеные, стираные изделия).

Для возврата и обмена товара необходимо:

1. Заполнить заявление.
2. Приложить оригинал или копию документа (кассовый/товарный чек) подтверждающий покупку в Интернет-магазине giraffebutik.ru
3. Отправьте возврат одним из способов:

Почтой России

Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург -ДО ВОССТРЕБОВАНИЯ

Получатель: Урбанович Оксана Юрьевна

СДЭК

До пункта выдачи: г.Санкт-Петербург, ул.Савушкина, 143 к1

Получатель: Урбанович Оксана Юрьевна (+79052782867)

*Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней после получения возвращенного товара и заявления.

Транспортные расходы, при осуществлении возврата надлежащего товара - не компенсируются.

Если возврат связан с получением товара с браком ( или ошибочной комплектации заказа) - мы компенсируем стоимость доставки.

Для компенсации сумма за доставку ( при возврате по браку) нужно приложить к возвращаемому товару чек или квитанцию ( за оплату доставки).

Браком не являются: торчащие ниточки, клей